פורץ בתים מיומן
פריצת בתים הוא תחום שמי שעוסק בו תמיד מוזעק לעבודה ברגעים שהכי פחות נוחים ללקוחות שלו. נכון, זה נשמע מעט משונה, אבל חשבו על זה, מתי אתם מתקשרים לפורץ? כאשר אתם נתקעים מחוץ לבית או מחוץ לרכב, כשאתם ממהרים וכשאתם לחוצים או בקיצור – ברגעים הכי פחות מתאימים. פורץ בתים אי לכך רגיל לפגוש אנשים כעוסים, לחוצים ועצבניים.
סקר חדש שנערך לאחרונה בתחום חושף כי פורץ לבתים הוא איש מקצוע שברוב המוחלט של המקרים לא מכיר את הלקוחות שלו לפני שהוא מסייע להם. והשאלה שלנו היא מדוע? הרי איש מקצוע רציני, כלומר פורץ בתים אחראי ומקצועי מסוגל לעשות עבורכם את ההבדל בין חוויה נוראית לחוויה נעימה באופן יחסי. ונמחיש לכם את ההבדל בזוג דוגמאות.
פורץ בתים שאתם מכירים
במקרה הראשון שנתאר נתקעתם מחוץ לבית והשעה היא שלוש לפנות בוקר. אתם זקוקים באופן נואש לשירות של פריצה לבתים. ללא שום בעיה אתם שולפים את הטלפון של פורץ בתים שאתם מכירים מבעוד מועד והוא מגיע עליכם תוך עשרים דקות ופשוט פורץ לבית שלכם בקלות ובמהירות מבלי להשאיר נזקים לרכוש או כיס שלכם. כל העניין נגמר תוך חצי שעה מהרגע שהתקשרתם אליו והכל בא על מקומו בשלום.
התרחיש הפחות נחמד
בתרחיש הזה לא דאגתם מבעו מועד להשיג טלפון של איש מקצוע מהתחום ואתם עומדים מחוץ לדלת הכניסה לדירה שלכם ומחפשים בגוגל טלפון של מנעולן. רק לאחר שבעה טלפונים אתם מגיעים לאדם שמוכן להגיע אליכם, אבל הוא מודיע לכם שהוא לא עובד בלילה ושתיאלצו לחכות לבוקר. אתם ממשיכים לנסות עוד ועוד אנשי מקצוע ולבסוף מוצאים אחד שמוכן להגיע. החדשות הרעות הן שזה לוקח לו שעה וחצי כדי להגיע אליכם בפועל.
בסופו של דבר הוא מגיע ולרוע המזל לא באמת מצליח לפתוח את המנעול החכם שבבית שלכם כיוון שהוא עובד רק עם ציוד מכני ולא מכיר מערכות נעילה חשמליות. כעת אמרו לנו, האם לא עדיף להחזיק תמיד בהישג יד מספר טלפון של איש מקצוע אחראי שמסוגל לפרוץ לבית שלכם ושאתם סומכים עליו?
